Prix

Tous les prix de ce catalogue sont en Euros (EUR), T.V.A. de 20% comprise.

Pour les commandes livrables hors de l'Union Européenne une déduction de cette TVA est faite au moment de votre confirmation.

Paiement 

Le règlement des commandes se fait à l'avance en ligne par carte bancaire ou par l'envoi à notre siège d'un mandat poste ou d'un chèque banque française ou des informations sur votre carte de paiement par courrier avec le numéro de référence de la commande apparaissant dans l'email de confirmation qui vous sera transmis à l'email que vous aurez indiqué. Merci de mentionner ce numéro ainsi que vos noms, prénoms et adresse postale avec l'envoi de votre règlement pour ne pas retarder le traitement de votre commande.

1 - Par chèque : Libellez votre chèque à l'ordre de SININEN et envoyez le accompagné de la commande que vous aurez imprimée à l'adresse suivante :
SININEN SARL, Cadex 200, 8 Rue Jacquard, 54500 VANDOEUVRE (France) 

2 - Par carte bancaire : Le prix des produits est payable comptant le jour de la commande effective. Les cartes bancaires portant l'un des sigles CB, VISA et Mastercard sont acceptées. Le paiement s'effectue en ligne au moyen du protocole SSL (Secure Socket Layer). SSL est un protocole de communication d'information qui permet d'assurer l'authentification, la confidentialité et l'intégrité des données. . 

 Fabrication / Traitement de votre commande 

 Les articles commandés sont généralement expédiés sous 15 à 20 jours après réception de votre règlement. Les articles étant de lingerie et/ou fabriqués sur commande ne sont ni repris, ni échangés conformement à la législation en vigueur. L'échange est accordé pour tout défaut de fabrication.  Les produits non-standards (c'est à dire l'ensemble des vêtements et accessoires adaptés, autres que ceux de lingerie) fabriqués sur commande sont cependant échangeables sous reserve d'une demande de retour pour échange dans les 7 jours après réception selon les conditions ci-après.

Annulation de commande

Pour tous nos produits fabriqués sur commande, le droit de rétractation ne peut s'appliquer, conformément aux dispositions de l’article L 121-20 du Code de la Consommation tel que modifié par l’ordonnance n°2001-741 du 23 août 2001 qui stipule que le délai de rétractation est de sept (7) jours, et la rétractation est notamment exclue (article 121-20.2 3ème alinéa) pour les contrats de fournitures de biens nettement personnalisés ou confectionnés sur commande du consommateur, soit notamment pour les articles sur-mesure et de mesure hors standard.


Erreurs de livraison - Erreur de taille de la part du client

Pour être accepté, tout retour devra être demandé au préalable au Service Client de la Société SININEN.

Le consommateur devra formuler auprès de la Société SININEN.le jour même de la livraison ou au plus tard le premier jour ouvré suivant la livraison, toute réclamation d'erreur de livraison et/ou de non conformité des produits en nature ou en qualité par rapport aux indications figurant sur le bon de commande. Toute réclamation formulée au delà de ce délai sera rejetée.

En cas d'erreur de taille de la part du client, une demande d'échange devra être faite dans les 72 heures ouvrées suivant la reception du colis (la date de livraison stipulée par la Poste sur son site www.colissimo.fr faisant foi). Cette facilité ne s'applique que pour les combinaisons pyjamas et grenouillères non personnalisées. Les autres produits fabriqués sur commande sont exclus de toute facilité d'échange ou de remboursement.

La formulation de cette réclamation ou demande d'échange auprès de la Société SININEN.pourra être faite par téléphone au +33 (0)7.704.420.94 du mardi au samedi de 9h à 12h., 

Toute réclamation non effectuée dans les règles définies ci-dessus et dans les délais impartis ne pourra être prise en compte et dégagera la Société SININEN.de toute responsabilité vis à vis du consommateur.

A réception de la réclamation, la Société SININEN.attribuera un numéro d'échange du ou des produit(s) concerné(s) et le communiquera par e-mail ou par téléphone au consommateur. L'échange d'un produit ne peut avoir lieu qu'après l'attribution au consommateur d'un numéro d'échange selon la démarche présentée ci-dessus.


Pour être accepté, tout retour devra être signalé au préalable au Service Client de la Société SININEN.

En cas d'erreur de livraison, les frais d'envoi sont à la charge de la Société SININEN, sauf dans le cas où il s'avérerait que le produit repris ne correspond pas à la déclaration d'origine faite par le consommateur dans son mail de réclamation.


En cas d'erreur de livraison ou demande d'échange en cas d'erreur de taille, tout produit à échanger devra être retourné à la Société SININEN dans son ensemble et dans son emballage d'origine, accompagné de sa facture, en Colissimo Recommandé, à l'adresse suivante : 

SININEN SARL, ROBERT, 19 RUE KABLE, 67170 BRUMATH

avec mention clairement visible à l'extérieur du paquet du numéro d'échange.


Tout paquet sans numéro d'échange visible sera refusé. 


Tout envoi incomplet (sans l'emballage plastique étiqueté d'origine ou/et sans facture),

Tout article ayant été porté, lavé ou présentant des tâches ou ayant un aspect dégradé sera retourné aux frais du consommateur.

Litiges

En cas de litige, seul le Tribunal de Commerce de Nancy est compétent.

Taxes 

Les marchandises expédiées à l'intérieur de l'Union Européenne sont facturés TVA comprise (19,6%). Les commandes à destination de pays à l'extérieur de cette zone sont facturés Hors TVA. Le règlement des éventuelles taxes locales incombe à l'acheteur. 


Expédition 

Chaque envoi à destination de la France est fait en COLISSIMO Suivi, c'est à dire avec remise contre signature. Une assurance facultative est proposée au moment de votre commande. 

Les envois à destination de l'étranger sont fait par Avion (PRIORITAIRE) en COLISSIMO INTERNATIONAL